Artikel 1:
Tillämplighet och ändringar av allmänna försäljningsvillkor
Dessa allmänna försäljningsvillkor gäller för alla beställningar gjorda på webbplatsenwww.duterneracingparts.com
De allmänna försäljningsvillkor som gäller är de som är i kraft vid den tidpunkt då beställningen bekräftas.
Artikel 2:
Produktens tillgänglighet
Våra erbjudanden om produkter och priser gäller så länge de är synliga på webbplatsen.
Bilderna är inte bindande. Vänligen kontakta oss för mer information.
Artikel 3:
Beställningsbekräftelse och elektronisk signatur (lag från den 13 mars 2000 om elektronisk signatur)
Varje orderformulär som konsumenten signerar med ett ’dubbelklick’ utgör ett oåterkalleligt godkännande som endast kan ifrågasättas inom de gränser som anges i dessa allmänna försäljningsvillkor.
Ett ’dubbelklick’ i kombination med autentiserings- och icke-förtalsproceduren samt skyddet av meddelandets integritet utgör en elektronisk signatur. Denna elektroniska signatur har mellan parterna samma värde som en handskriven signatur.
Artikel 4:
Betalningsmetoder och säkerhet
- – med bankkort via Crédit Agricoles E-transaktion (system 3D Secure)
- – med bankcheck:
- – med PayPalDin beställning är då reserverad i 7 dagar. Efter denna tid, utan mottagande av din check, kommer den att avbrytas. Beställningen kommer endast att behandlas efter mottagandet av din check och efter bekräftelse.
Betalningsfel
duterneracingparts.com förbehåller sig rätten att vägra att göra en leverans eller uppfylla en beställning från en konsument som inte helt eller delvis har betalat en tidigare beställning eller med vilken en betalningstvist för närvarande administreras.
Artikel 5:
Frakt och leverans
Alla våra paket skickas i Frankrike med GLS och utomlands med Colissimo. Leveranstiderna är vanligtvis 2 till 5 arbetsdagar från och med behandlingsdatumet för din beställning.
Om leveranstiden dock skulle visa sig bli längre kommer du automatiskt att meddelas om den nya tiden.
Vid leverans med transportören GLS:
– affärskunder måste sätta sitt företagsstämpel och sin signatur på leveranssedeln
– privatkunder måste signera och skriva sitt ID-kortsnummer, körkort eller pass på leveranssedeln.
I händelse av dispyt eller utebliven leverans kommer ingen kredit att erbjudas om dessa villkor inte uppfylls.
Kunden måste kontrollera i närvaro av leverantören att paketet inte har skadats eller öppnats. Om det visar sig att paketet har skadats eller öppnats ska kunden göra reservationer till leverantören och vägra paketet. Ingen kredit kommer att utfärdas för skador som upptäckts efter leveransen.
Artikel 6:
Force majeure
DUTERNERACINGPARTS kan inte hållas ansvarig för underlåtelse att fullgöra det avtal som ingåtts, på grund av en force majeure-händelse.
Vad gäller produkter som köps för att tillfredsställa professionella behov, kommer duterneracingparts.com inte att hålla något ansvar för några indirekta skador som uppstår på grund av detta, som avbrott i verksamheten, vinstförlust, skador eller kostnader, som kan uppstå.
Artikel 7:
Ångerrätt och återbetalningspolicy
För att korrekt behandla din förfrågan, vänligen påminn oss om ditt beställningsnummer och fullständiga kontaktuppgifter.
I enlighet med Hamon-lagen från juni 2014 har du en frist på 14 arbetsdagar från leveransdatumet för din beställning att returnera alla artiklar som inte passar dig, i sitt originalförpackning och i gott skick, lämpliga för vidareförsäljning, och begära byte eller återbetalning utan straff, förutom returfrakten.
Du kan endast returnera din beställning efter att ha begärt en retursedel via brev. (att bifogas med returen)
Vid byte (problem med storlek till exempel), kommer en fast avgift på 12 euro inklusive moms per paket att debiteras.
Återbetalningen kommer att ske inom maximalt 15 dagar på ditt bankkort, via ditt PayPal-konto, med check eller genom överföring beroende på vilken betalningsmetod som användes vid beställningen.
Artikel 8:
Garanti och eftermarknadsservice
Allmänt
Alla produkter som säljs av duterneracingparts.com är avsedda för användning i motorcykeltävlingar på stängda banor. Duterneracingparts ger därför ingen garanti för alla dessa produkter.
Tillverkarens garanti
Vissa produkter omfattas dock av en tillverkarens garanti. Garantitiden visas längst ner på produktens informationssida. Villkoren för tillverkarens garanti för produkten kommer att anges i de medföljande instruktionerna.
Artikel 9:
Tvister
Alla tvister måste rapporteras via e-post till kontakt@duterneracingparts.com
Vi kommer då att kontakta dig för att lösa detta problem på bästa sätt i enlighet med Hamon-lagen från den 17 mars 2014 (lag nummer 2014 344).
Artikel 10:
Företagets kontaktuppgifter
Duterneracingparts huvudkontor:
SARL DUTERNE 7 rue Henri Lelarge 51100 Reims (Frankrike)
RCS Reims 508 741 667
SARL med ett kapital på 150 000 euro
Momsregistreringsnummer: FR 47 508 741 667
Kontakta duterneracingparts.com kundtjänst:
-
– Online:
på följande e-postadress: kontakt@duterneracingparts.com -
– Via post
Duterneracingparts – kundservice – 7 rue Henri Lelarge 51100 Reims - OBS: För att optimera behandlingen av dina förfrågningar, vänligen ange efter termen ’Kundservice’ ämnet för ditt brev:
- Avregistreringar
- Återbetalningar
- Verifikat
- Informationsförfrågan
I ditt brev vänligen ange även ditt namn, förnamn, e-postadress och referensnumret på beställningen