Articolul 1 :
Domeniul de aplicare și modificarea termenilor și condițiilor generale de vânzare
Aceste condiții generale de vânzare se aplică tuturor comenzilor plasate pe site-ul Internet www.duterneracingparts.com
CGV aplicabile sunt cele în vigoare în ziua validării comenzii.
Articolul 2 :
Disponibilitatea produselor
Ofertele noastre de produse și prețuri sunt valabile atât timp cât sunt vizibile pe site.
Fotografiile nu sunt contractuale. Vă rugăm să ne contactați pentru mai multe informații.
Articolul 3 :
Validarea comenzilor și semnătura electronică (legea din 13 martie 2000 privind semnătura electronică)
Orice bon de comandă semnat de consumator prin „dublu clic” constituie o acceptare irevocabilă care nu poate fi contestată decât în limitele prevăzute în prezentele condiții generale de vânzare.
„Dublul clic” asociat cu procedura de autentificare și nerevocare și protecția integrității mesajelor constituie o semnătură electronică. Această semnătură electronică are aceeași valoare între părți ca o semnătură olografă.
Articolul 4 :
Modalități de plată și securizare
- – prin card bancar cu E-transaction de la Crédit Agricole (sistem 3D Secure)
- – prin cec bancar :
- – prin paypalComanda dumneavoastră este atunci rezervată pentru 7 zile. După acest termen, fără primirea cecului, aceasta va fi anulată. Comanda va fi procesată doar la primirea cecului și după validare.
Neefectuarea plății
duterneracingparts.com își rezervă dreptul de a refuza efectuarea unei livrări sau onorarea unei comenzi provenind de la un consumator care nu a plătit integral sau parțial o comandă anterioară sau cu care există un litigiu de plată în curs de desfășurare.
Articolul 5 :
Expediere și livrare
Toate coletele noastre sunt expediate în Franța de GLS și în străinătate de Colissimo. Termenele de livrare sunt de obicei de 2 până la 5 zile lucrătoare de la data procesării comenzii dumneavoastră.
Dacă totuși termenul de livrare se dovedește a fi mai lung, veți fi anunțat automat despre noul termen.
În cazul livrării de către transportatorul GLS :
– clienții profesioniști vor trebui să aplice obligatoriu ștampila comercială și semnătura pe chitanța de livrare
– clienții particulari trebuie să semneze și să indice numărul cărții de identitate, permisului sau pașaportului pe chitanța de livrare.
În cazul unui litigiu sau a non-distribuirii, nu va fi propus niciun credit dacă aceste condiții nu sunt îndeplinite.
Clientul trebuie să verifice în prezența curierului că pachetul nu a suferit daune sau deschidere. Dacă se dovedește că pachetul a suferit daune sau deschidere, clientul trebuie să emită rezerve față de curier și să refuze pachetul. Nu va fi efectuat niciun credit pentru daunele constatate după livrare.
Articolul 6 :
Forță majoră
DUTERNERACINGPARTS nu poate fi ținut responsabil pentru neexecutarea contractului, datorată apariției unui eveniment de forță majoră.
În ceea ce privește produsele achiziționate pentru a satisface nevoile profesionale, duterneracingparts.com nu va avea nicio răspundere pentru toate daunele indirecte cauzate de cele de față, pierderi de exploatare, pierderi de profit, daune sau costuri, care ar putea apărea.
Articolul 7 :
Retragere și politică de rambursare
Pentru a vă procesa corect cererea, vă rugăm să ne comunicați numărul comenzii dumneavoastră și toate datele dumneavoastră de contact.
Conform legii Hamon din iunie 2014, aveți un termen de 14 zile lucrătoare de la data livrării comenzii dumneavoastră, pentru a returna orice articol care nu vi se potrivește, în ambalajul său original și în stare bună, potrivit pentru revânzare și de a solicita schimbul sau rambursarea fără penalități, cu excepția costurilor de returnare.
Ne veți putea returna comanda numai după ce ne-ați solicitat un bon de returnare prin poștă. (de atașat returului)
În cazul unui schimb (problemă de mărime, de exemplu), vi se va percepe un tarif forfetar de 12 euro tva inclus pe colet.
Rambursarea va fi efectuată într-un termen de maximum 15 zile pe cardul dumneavoastră bancar, prin contul PayPal, prin cec sau prin transfer bancar, în funcție de metoda de plată utilizată la comandă.
Articolul 8 :
Garanții și servicii post-vânzare
Generalități
Toate produsele comercializate de duterneracingparts.com sunt destinate utilizării în competiții moto pe circuite închise. Duterneracingparts nu acordă nicio garanție pentru toate aceste produse.
Garanție de la producător
Unele produse beneficiază totuși de o Garanție a producătorului. Durata acestei garanții este afișată în partea de jos a fișei produsului. Modalitățile garanției producătorului pentru produs vor fi indicate în manualul atașat cu acesta.
Articolul 9 :
Litigii
Orice litigiu trebuie semnalat prin e-mail la adresa contact@duterneracingparts.com
Atunci vom lua legătura cu dumneavoastră pentru a rezolva cât mai bine această problemă, în conformitate cu legea Hamon din 17 martie 2014 (legea numărul 2014 344)
Articolul 10 :
Detalii de contact ale companiei
Sediul social al duterneracingparts :
SARL DUTERNE 7 rue Henri Lelarge 51100 Reims (Franța)
RCS Reims 508 741 667
Sarl cu capital de 150 000 euro
N° TVA : FR 47 508 741 667
Contactați serviciul clienți al duterneracingparts.com :
-
– Online :
la adresa de email următoare : contact@duterneracingparts.com -
– Prin poștă
Duterneracingparts – serviciu clienți – 7 rue Henri Lelarge 51100 Reims - Atenție : Pentru a optimiza procesarea cererilor dumneavoastră, vă rugăm să specificați după mențiunea „Serviciu Clienți” obiectul scrisorii dumneavoastră :
- Dezabonări
- Rambursări
- Documente justificative
- Solicitare de informații
În scrisoarea dumneavoastră, vă rugăm să indicați și numele, prenumele, emailul și numărul de comandă de referință