Artigo 1:
Âmbito e Modificação das Condições Gerais de Venda
As presentes condições gerais de venda aplicam-se a todos os pedidos realizados no site www.duterneracingparts.com
Os CGV aplicáveis são aqueles em vigor na data de validação do pedido.
Artigo 2:
Disponibilidade dos produtos
Nossas ofertas de produtos e preços são válidas enquanto forem visíveis no site.
As fotos não são contratuais. Por favor, entre em contato para mais informações.
Artigo 3:
Validação dos pedidos e assinatura eletrônica (lei de 13 de março de 2000 sobre assinatura eletrônica)
Qualquer pedido assinado pelo consumidor por “duplo clique” constitui uma aceitação irrevogável que só pode ser contestada dentro dos limites previstos nestas condições gerais de venda.
O “duplo clique” associado ao procedimento de autenticação e não repúdio e à proteção da integridade das mensagens constitui uma assinatura eletrônica. Esta assinatura eletrônica tem o mesmo valor entre as partes que uma assinatura manuscrita.
Artigo 4:
Modalidades de Pagamento e Segurança
- – por cartão de crédito com E-transaction do Crédit Agricole (sistema 3D Secure)
- – por cheque bancário:
- – por PayPal. O seu pedido será então reservado por 7 dias. Após este prazo, sem o recebimento do seu cheque, ele será cancelado. O pedido será processado apenas após o recebimento do seu cheque e após validação.
Falta de Pagamento
duterneracingparts.com reserva-se o direito de recusar efetuar uma entrega ou honrar um pedido de um consumidor que não tenha pago total ou parcialmente um pedido anterior ou com quem uma disputa de pagamento esteja em andamento.
Artigo 5:
Expedição e entrega
Todos os nossos pacotes são enviados na França pela GLS e no exterior pela Colissimo. Os prazos de entrega são geralmente de 2 a 5 dias úteis a partir da data de processamento do seu pedido.
Se, no entanto, o prazo de entrega for mais longo, você será automaticamente notificado do novo prazo.
Durante a entrega pelo transportador GLS:
– os clientes profissionais deverão obrigatoriamente afixar seu carimbo comercial e sua assinatura no comprovante de entrega
– os clientes particulares devem assinar e marcar o número do seu cartão de identidade, carteira de motorista ou passaporte no comprovante de entrega.
No caso de disputa ou não distribuição, nenhum crédito será proposto se estas condições não forem cumpridas.
O cliente deve verificar na presença do entregador se o pacote não sofreu danos ou abertura. Se ocorrer que o pacote sofreu danos ou abertura, o cliente deve fazer reservas ao entregador e recusar o pacote. Nenhum crédito será efetuado para danos constatados após a entrega.
Artigo 6:
Força maior
DUTERNERACINGPARTS não pode ser responsabilizada pela inexecução do contrato celebrado, devido a um evento de força maior.
No que diz respeito aos produtos comprados para atender necessidades profissionais, duterneracingparts.com não incorrerá responsabilidade por quaisquer danos indiretos resultantes disso, perda de exploração, perda de lucro, danos ou custos que possam ocorrer.
Artigo 7:
Direito de retratação e política de reembolso
Para tratar corretamente seu pedido, por favor, informe-nos o número do seu pedido e os seus dados completos.
De acordo com a lei Hamon de junho de 2014, você tem um prazo de 14 dias úteis a partir da data de entrega do seu pedido para devolver qualquer artigo que não lhe convenha, em sua embalagem original e em bom estado, próprio para sua recomercialização e solicitar a troca ou o reembolso sem penalidade, exceto pelas despesas de devolução.
Você só poderá nos devolver seu pedido após ter solicitado uma autorização de devolução por correio. (a ser anexado com a devolução)
No caso de troca (problema de tamanho, por exemplo), uma taxa fixa de 12 euros IVA por pacote será cobrada a você.
O reembolso será realizado em no máximo 15 dias no seu cartão de crédito, via sua conta PayPal, por cheque ou por transferência bancária, dependendo do método de pagamento utilizado no pedido.
Artigo 8:
Garantias e SAV
Generalidades
Todos os produtos comercializados por duterneracingparts.com são destinados ao uso em competição de motos em circuitos fechados. Duterneracingparts não concede, portanto, nenhuma garantia para estes produtos.
Garantia do fabricante
Alguns produtos, no entanto, beneficiam de uma garantia do fabricante. A duração desta garantia é exibida no final da ficha do produto. As condições de garantia do fabricante do produto serão indicadas no manual anexo ao mesmo.
Artigo 9:
Disputas
Qualquer disputa deve ser comunicada por e-mail para o endereço contact@duterneracingparts.com
Entraremos em contato com você para resolver este problema da melhor forma possível, em conformidade com a lei Hamon de 17 de março de 2014 (lei número 2014 344)
Artigo 10:
Detalhes da empresa
Sede da duterneracingparts:
SARL DUTERNE 7 rue Henri Lelarge 51100 Reims (França)
RCS Reims 508 741 667
Sociedade de responsabilidade limitada com capital de 150 000 euros
Número de IVA: FR 47 508 741 667
Contatar o serviço de atendimento ao cliente de duterneracingparts.com:
-
– Online:
no endereço de e-mail seguinte: contact@duterneracingparts.com -
– Por correio
Duterneracingparts – serviço ao cliente – 7 rue Henri Lelarge 51100 Reims - Atenção: Para otimizar o tratamento dos seus pedidos, especifique após a menção “Serviço de Atendimento ao Cliente” o assunto da sua carta:
- Cancelamento de inscrições
- Reembolsos
- Justificativos
- Pedido de informações
Na sua carta, por favor, indique também seu nome, sobrenome, e-mail e o número de referência do pedido