Artykuł 1 :
Zakres i zmiana Ogólnych Warunków Sprzedaży
Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich zamówień złożonych na stronie internetowej www.duterneracingparts.com
Obowiązujące OWS to te, które są aktualne w dniu zatwierdzenia zamówienia.
Artykuł 2 :
Dostępność produktów
Nasze oferty produktów i ceny są ważne, dopóki są widoczne na stronie.
Zdjęcia nie są wiążące. Prosimy o kontakt w celu uzyskania dalszych informacji.
Artykuł 3 :
Zatwierdzenie zamówień i podpis elektroniczny (ustawa z 13 marca 2000 o podpisie elektronicznym)
Każde zamówienie podpisane przez konsumenta za pomocą „podwójnego kliknięcia” stanowi nieodwołalną akceptację, którą można zakwestionować tylko w granicach określonych w niniejszych ogólnych warunkach sprzedaży.
Podwójne kliknięcie w połączeniu z procedurą uwierzytelniania i nierozprzestrzeniania oraz ochroną integralności wiadomości stanowi podpis elektroniczny. Ten podpis elektroniczny ma między stronami tę samą wartość co podpis odręczny.
Artykuł 4 :
Metody płatności i zabezpieczenia
- – kartą kredytową za pośrednictwem E-transaction Crédit Agricole (system 3D Secure)
- – czekiem bankowym :
- – przez PayPalTwoje zamówienie jest wtedy zarezerwowane na 7 dni. Po tym czasie, bez otrzymania czeku, zamówienie zostanie anulowane. Zamówienie zostanie przetworzone dopiero po otrzymaniu czeku i jego zatwierdzeniu.
Brak płatności
duterneracingparts.com zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji dostawy lub wykonania zamówienia od klienta, który nie uregulował całkowicie lub częściowo wcześniejszego zamówienia lub wobec którego toczy się nieopłacona transakcja.
Artykuł 5 :
Wysyłka i dostawa
Wszystkie nasze paczki są wysyłane we Francji przez GLS, a za granicę przez Colissimo. Terminy dostaw wynoszą zwykle od 2 do 5 dni roboczych od daty realizacji zamówienia.
Jeśli jednak czas dostawy okaże się dłuższy, zostaniesz automatycznie poinformowany o nowym terminie dostawy.
Podczas dostawy przez przewoźnika GLS:
– klienci biznesowi muszą obowiązkowo opieczętować i podpisać list przewozowy
– klienci indywidualni muszą podpisać i zaznaczyć numer swojego dowodu tożsamości, prawa jazdy lub paszportu na listy przewozowym.
W przypadku sporu lub niedostarczenia, żadna nota kredytowa nie zostanie zaproponowana, jeśli te warunki nie zostały spełnione.
Klient musi sprawdzić w obecności dostawcy, czy paczka nie została uszkodzona lub otwarta. Jeśli okaże się, że paczka została uszkodzona lub otwarta, klient musi wyrazić zastrzeżenia transporterowi i odmówić przyjęcia paczki. Żadna nota kredytowa nie zostanie sporządzona w przypadku uszkodzeń stwierdzonych po dostawie.
Artykuł 6 :
Siła wyższa
DUTERNERACINGPARTS nie będzie odpowiedzialna za niewykonanie umowy z powodu wystąpienia zdarzenia siły wyższej.
W odniesieniu do produktów zakupionych w celu zaspokojenia potrzeb zawodowych, duterneracingparts.com nie ponosi żadnej odpowiedzialności za wszelkie pośrednie szkody wynikające z niniejszych, ubytki w działalności, utratę zysków, szkody lub koszty, które mogą wystąpić.
Artykuł 7 :
Wycofanie i polityka zwrotów
Aby prawidłowo przetworzyć Twoją prośbę, prosimy o podanie numeru zamówienia i pełnych danych identyfikacyjnych.
Zgodnie z ustawą Hamona z czerwca 2014 r. masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni roboczych od daty dostawy zamówienia, aby zwrócić każdy nieodpowiadający artykuł w jego oryginalnym opakowaniu i w dobrym stanie, nadającym się do ponownej sprzedaży, i żądać wymiany lub zwrotu bez kary, z wyjątkiem kosztów zwrotu.
Możesz zwrócić zamówienie dopiero po uprzednim uzyskaniu od nas dokumentu zwrotnego pocztą. (do załączenia z powrotem)
W przypadku wymiany (na przykład problem z rozmiarem) zostanie pobrana opłata ryczałtowa w wysokości 12 euro brutto za paczkę.
Zwrot zostanie dokonany w ciągu maksymalnie 15 dni na Twoją kartę kredytową, przez Twoje konto PayPal, czekiem lub przelewem w zależności od użytej metody płatności przy składaniu zamówienia.
Artykuł 8 :
Gwarancje i serwis posprzedażowy
Ogólności
Wszystkie produkty sprzedawane przez duterneracingparts.com są przeznaczone do użytku wyłącznie w zawodach motocyklowych na zamkniętych torach. Duterneracingparts nie udziela zatem żadnej gwarancji na te produkty.
Gwarancja producenta
Niektóre produkty objęte są gwarancją producenta. Czas trwania tej gwarancji jest podany na dole karty produktu. Warunki gwarancji producenta będą określone w dołączonej instrukcji obsługi.
Artykuł 9 :
Spory
Każdy spór należy zgłosić pocztą elektroniczną na adres contact@duterneracingparts.com
Skontaktujemy się z Tobą, aby najlepiej rozwiązać ten problem zgodnie z ustawą Hamona z dnia 17 marca 2014 roku (ustawa numer 2014 344)
Artykuł 10 :
Dane kontaktowe firmy
Siedziba główna duterneracingparts:
SARL DUTERNE 7 rue Henri Lelarge 51100 Reims (Francja)
RCS Reims 508 741 667
Spółka z kapitałem 150 000 euro
NIP: FR 47 508 741 667
Kontakt z obsługą klienta duterneracingparts.com:
-
– Online:
pod adresem e-mailowym: contact@duterneracingparts.com -
– Pocztą
Duterneracingparts – obsługa klienta – 7 rue Henri Lelarge 51100 Reims - Uwaga: Aby zoptymalizować przetwarzanie Twoich żądań, prosimy o podanie po wzmiance „Obsługa Klienta” celu korespondencji:
- Rezygnacje
- Zwroty
- Dokumenty dodatkowe
- Prośba o informacje
W swojej korespondencji, prosimy również o podanie swojego imienia, nazwiska, adresu e-mail i numeru odniesienia zamówienia