Artikkel 1 :
Bruksområde og endring av generelle salgsbetingelser
Desse generelle salgsbetingelsane gjeld for alle bestillingar gjort på nettstaden www.duterneracingparts.com
Dei gjeldande generelle salgsbetingelsane er dei som er i kraft på dagen for stadfesting av bestillinga.
Artikkel 2 :
Tilgjengelighet av produkta
Tilboda våre på produkt og prisar er gyldige så lenge dei er synlege på nettstaden.
Bilda er ikkje bindande. Ta kontakt med oss for meir informasjon.
Artikkel 3 :
Stadfesting av bestillingar og elektronisk signatur (lov av 13. mars 2000 om elektronisk signatur)
Alle bestillingsseddelar signert av forbrukaren med eit «dobbelt klikk» utgjer ei ugjenkalleleg aksept som berre kan omprøvast innanfor dei grensene som er fastsett i desse generelle salgsbetingelsane.
«Dobbelt klikk» kombinert med autentiserings- og ikkje-repudieringsprosedyre og integritetsvern av meldingane utgjer ein elektronisk signatur. Denne elektroniske signaturen har verdi mellom partane på same måte som ein handskriven signatur.
Artikkel 4 :
Betalingsvilkår og tryggleik
- – med bankkort gjennom E-transaction frå Crédit Agricole (system 3D Secure)
- – med bankgiro:
- – med PayPal Din bestilling blir då reservert i 7 dagar. Om vi ikkje mottek betalingen din innan denne perioden, blir bestillinga kansellert. Bestillinga blir berre behandla etter vi har motteke betalingen.
Manglande betaling
duterneracingparts.com reserverer seg retten til å nekte å levere eller oppfylle ei bestilling frå ein forbrukar som ikkje fullt eller delvis har betalt ei tidlegare bestilling, eller der det er pågåande betalingskonflikt.
Artikkel 5 :
Forsending og levering
Alle pakkane våre blir send i Frankrike med GLS og til utlandet med Colissimo. Leveringstid er vanlegvis 2 til 5 arbeidsdagar frå behandlingsdatoen for bestillinga di.
Skulle leveringstida vise seg å vere lengre, vil du automatisk bli informert om den nye leveringstida.
Ved levering med GLS:
– profesjonelle kundar må setje på sitt forretningsstempel og signatur på leveringsskjemaet
– privatkunder må signere og oppgi sitt legitimasjonsnummer, førerkort eller pass på leveringsskjemaet.
Ved konflikt eller manglande levering blir ingen kreditt gitt dersom desse vilkåra ikkje er oppfylte.
Kunden må verifisere i nærvær av sjåføren at pakken ikkje har blitt skadd eller opna. Dersom det viser seg at pakken har vore skadd eller opna, må kunden rapportere det til sjåføren og nekte å motta pakken. Ingen kreditt vert gitt for skader oppdaga etter levering.
Artikkel 6 :
Force majeure
DUTERNERACINGPARTS kan ikkje haldast ansvarleg for brot på inngåtte kontraktar grunna force majeure.
For produkt kjøpt for profesjonelle behov, pådrar ikkje duterneracingparts.com seg noko ansvar for indirekte skader, tap av drift, tap av inntening, skader eller kostnadar som kan oppstå.
Artikkel 7 :
Angrerett og tilbakebetalingspolitikk
For å behandla forespørselen din riktig, vennligst oppgi bestillingsnummeret ditt og fullstendige kontaktopplysningar.
I samsvar med loven Hamon av juni 2014, har du rett til å returnere ein vare som du ikkje er fornøgd med innan 14 virkedagar frå leveringsdato, i original emballasjen og i god stand, for omsetjingar og krevje bytte eller refusjon utan straff, med unntak av returkostnadar.
Du kan berre returnere bestillinga di etter å ha bedt om ein returseddel per post frå oss. (å leggje ved returen)
Ved bytte (størrelseproblem for eksempel), vil du bli belasta ein fast pris på 12 euro inkludert skatt per pakke.
Refusjonen vil bli gjennomført innan 15 dagar maksimalt på bankkortet ditt, via PayPal-kontoen din, med sjekk eller med bankoverføring avhengig av betalingsmåten brukt ved bestillinga
Artikkel 8 :
Garantiar og kundeservice
Generelt
Alle produkt som blir selde av duterneracingparts.com er tenkte brukt i motorsportkonkurransar på lukka banar. Duterneracingparts gir difor inga garanti på desse produkta.
Produsentgaranti
Nokre produkt har likevel ein produsentgaranti. Varigheita av denne garantien er opplyst nederst på produktens side. Garantiens vilkår vil vere oppgitt i instruksjonsbrosjyra som følger med produktet.
Artikkel 9 :
Konfliktar
Alle konfliktar må rapporterast på e-post til adressa contact@duterneracingparts.com
Vi vil deretter kontakte deg for å forsøke å løyse det så raskt som mogleg i samsvar med Hamon-loven av 17. mars 2014 (lov nummer 2014 344)
Artikkel 10 :
Føretakets kontaktinformasjon
Hovudkontor for duterneracingparts :
SARL DUTERNE 7 rue Henri Lelarge 51100 Reims (Frankrike)
RCS Reims 508 741 667
Sarl med ein kapital på 150 000 euro
MVA-nummer: FR 47 508 741 667
Kontakt kundeservice for duterneracingparts.com:
-
– På nett:
Til følgjande e-postadresse: contact@duterneracingparts.com -
– Per post
Duterneracingparts – kundeservice – 7 rue Henri Lelarge 51100 Reims - Merk: For å optimalisere behandlingen av forespørslene dine, vennligst oppgi etter «Kundeservice» formålet med brevet ditt:
- Avmelding
- Refusjon
- Bevis
- Forespørsel om informasjon
I brevet ditt, vennligst oppgi også ditt namn, etternamn, e-post og referansebestillingsnummer.