Artikel 1 :
Toepassingsgebied en wijziging van de Algemene Verkoopvoorwaarden
De huidige algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst op de websitewww.duterneracingparts.com
De van toepassing zijnde AVV’s zijn die welke van kracht zijn op de dag van de bevestiging van de bestelling.
Artikel 2 :
Beschikbaarheid van producten
Onze productaanbiedingen en prijzen zijn geldig zolang ze zichtbaar zijn op de site.
De foto’s zijn niet bindend. Neem contact met ons op voor meer informatie.
Artikel 3 :
Bevestiging van bestellingen en elektronische handtekening (wet van 13 maart 2000 over elektronische handtekeningen)
Elke bestelbon die door de consument wordt ondertekend met een ‘dubbel klik’ vormt een onherroepelijke aanvaarding die alleen kan worden ingetrokken binnen de limieten die in deze algemene verkoopvoorwaarden zijn voorzien.
De ‘dubbele klik’ in combinatie met de authenticatieprocedure en niet-afwijzing en de bescherming van de integriteit van de berichten vormt een elektronische handtekening. Deze elektronische handtekening heeft dezelfde waarde tussen de partijen als een handgeschreven handtekening.
Artikel 4 :
Betalingsmethoden en beveiliging
- – met creditcard via E-transaction van de Crédit Agricole (3D Secure systeem)
- – per bankcheque :
- – via paypalUw bestelling wordt dan 7 dagen gereserveerd. Na deze periode, zonder ontvangst van uw cheque, wordt deze geannuleerd. De bestelling wordt alleen verwerkt na ontvangst van uw cheque en na bevestiging.
Betaalachterstand
duterneracingparts.com behoudt zich het recht voor om een levering te weigeren of een bestelling te honoreren van een consument die een eerdere bestelling niet volledig of gedeeltelijk heeft betaald of met wie een betalingsgeschil in behandeling is.
Artikel 5 :
Verzending en levering
Al onze pakketten worden in Frankrijk verzonden met GLS en naar het buitenland met Colissimo. De levertijden zijn meestal 2 tot 5 werkdagen vanaf de datum van verwerking van uw bestelling.
Als de leveringstijd langer blijkt te zijn, wordt u automatisch op de hoogte gebracht van de nieuwe termijn.
Bij levering door de vervoerder GLS:
– professionele klanten moeten hun bedrijfsstempel en handtekening op de leveringsbon zetten
– particulieren moeten hun handtekening en hun identiteitskaartnummer, rijbewijs of paspoort op de leveringsbon vermelden.
In geval van geschil of niet-levering zal er geen tegoed worden verleend als deze voorwaarden niet zijn vervuld.
De klant moet in aanwezigheid van de bezorger controleren dat het pakket geen schade of openingen heeft opgelopen. Als blijkt dat het pakket schade of opening heeft opgelopen, moet de klant voorbehoud maken bij de bezorger en het pakket weigeren. Er zal geen tegoed worden verleend voor schade die na de levering wordt geconstateerd.
Artikel 6 :
Overmacht
DUTERNERACINGPARTS kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de niet-uitvoering van het afgesloten contract, veroorzaakt door het optreden van een geval van overmacht.
Voor wat betreft producten die zijn gekocht om aan professionele behoeften te voldoen, is duterneracingparts.com niet aansprakelijk voor alle indirecte schade die hieruit voortvloeit, verlies van exploitatie, verlies van winst, schade of kosten, die kunnen optreden.
Artikel 7 :
Herroepingsrecht en terugbetalingsbeleid
Om uw verzoek correct te verwerken, verzoeken wij u uw bestelnummer en uw volledige contactgegevens te vermelden.
Volgens de wet Hamon van juni 2014 heeft u 14 werkdagen vanaf de leverdatum van uw bestelling om elk artikel dat u niet bevalt in de originele verpakking en in goede staat, geschikt voor wederverkoop, terug te sturen en omruiling of terugbetaling zonder boete te vragen, met uitzondering van de retourkosten.
U kunt uw bestelling alleen retourneren nadat u ons om een retourbon per post heeft gevraagd. (toe te voegen aan de retourzending)
In geval van omruiling (bijvoorbeeld maatprobleem) wordt een eenmalige vergoeding van 12 euro inclusief btw per pakket in rekening gebracht.
De terugbetaling zal worden uitgevoerd binnen een termijn van maximaal 15 dagen op uw creditcard, via uw PayPal-rekening, per cheque of per overschrijving afhankelijk van de betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.
Artikel 8 :
Garanties en klantenservice
Algemene informatie
Alle producten die door duterneracingparts.com worden verkocht zijn bedoeld voor gebruik in motorwedstrijden op afgesloten circuits. Duterneracingparts verleent dus geen enkele garantie voor deze producten.
Fabrieksgarantie
Sommige producten zijn echter gedekt door een fabrieksgarantie. De duur van deze garantie wordt onderaan de productfiche weergegeven. De voorwaarden van de fabrieksgarantie van het product worden aangegeven in de handleiding die bij het product is gevoegd.
Artikel 9 :
Geschillen
Elk geschil moet per e-mail worden gemeld aan het adres contact@duterneracingparts.com
We zullen dan contact met u opnemen om dit probleem zo goed mogelijk op te lossen in overeenstemming met de wet Hamon van 17 maart 2014 (wet nummer 2014 344)
Artikel 10 :
Bedrijfsgegevens
Hoofdkantoor van duterneracingparts:
SARL DUTERNE 7 rue Henri Lelarge 51100 Reims (Frankrijk)
RCS Reims 508 741 667
SARL met een kapitaal van 150 000 euro
BTW-nummer: FR 47 508 741 667
Contacteer de klantenservice van duterneracingparts.com:
-
– Online:
op het volgende e-mailadres: contact@duterneracingparts.com -
– Per post
Duterneracingparts – klantendienst – 7 rue Henri Lelarge 51100 Reims - Let op: Om de verwerking van uw verzoeken te optimaliseren, geef na vermelding van “Klantenservice” het onderwerp van uw brief op:
- Uitschrijvingen
- Terugbetalingen
- Bewijzen
- Aanvraag om informatie
Vermeld in uw brief ook uw naam, voornaam, e-mail en het referentie-bestelnummer