Articolo 1 :
Ambito di Applicazione e Modifica delle Condizioni Generali di Vendita
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito Internet www.duterneracingparts.com
Le CGV applicabili sono quelle in vigore il giorno della convalida dell’ordine.
Articolo 2 :
Disponibilità dei prodotti
Le nostre offerte di prodotti e prezzi sono valide finché sono visibili sul sito.
Le foto non sono contrattuali. Contattateci per ulteriori informazioni.
Articolo 3 :
Convalida degli ordini e firma elettronica (legge del 13 marzo 2000 sulla firma elettronica)
Ogni buono d’ordine firmato dal consumatore tramite “doppio clic” costituisce un’accettazione irrevocabile che può essere revocata solo nei limiti previsti dalle presenti condizioni generali di vendita.
Il “doppio clic” associato alla procedura di autenticazione e non ripudio e alla protezione dell’integrità dei messaggi costituisce una firma elettronica. Questa firma elettronica ha valore tra le parti allo stesso modo di una firma autografa.
Articolo 4 :
Modalità di Pagamento e Sicurezza
- – tramite carta di credito con E-transaction del Crédit Agricole (sistema 3D Secure)
- – con assegno bancario :
- – tramite paypal. Il vostro ordine è allora riservato per 7 giorni. Oltre tale periodo, senza ricezione del vostro assegno, sarà annullato. L’ordine verrà elaborato solo al ricevimento del vostro assegno e dopo la convalida.
Inadempimento di Pagamento
duterneracingparts.com si riserva il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine da parte di un consumatore che non abbia saldato completamente o parzialmente un ordine precedente o con il quale sia in corso una controversia di pagamento.
Articolo 5 :
Spedizione e consegna
Tutti i nostri pacchi sono spediti in Francia tramite GLS e all’estero tramite Colissimo. I tempi di consegna sono solitamente di 2 a 5 giorni lavorativi a partire dalla data di elaborazione del vostro ordine.
Se tuttavia il tempo di consegna risultasse più lungo sarete automaticamente avvisati del nuovo termine.
Durante la consegna da parte del corriere GLS :
– i clienti professionali dovranno obbligatoriamente apporre il loro timbro commerciale e la loro firma sulla bolla di consegna
– i clienti privati dovranno firmare e segnare il numero della loro carta d’identità, patente o passaporto sulla bolla di consegna.
In caso di controversia o mancata consegna nessun credito sarà proposto se queste condizioni non sono soddisfatte.
Il cliente deve verificare in presenza del corriere che il pacco non abbia subito danni o aperture. Se risulta che il pacco ha subito danni o un’apertura, il cliente deve formulare riserve al corriere e rifiutare il pacco. Non sarà effettuato alcun credito per danni constatati dopo la consegna.
Articolo 6 :
Forza maggiore
DUTERNERACINGPARTS non può essere ritenuta responsabile per l’inadempimento del contratto concluso, dovuto al verificarsi di un evento di forza maggiore.
Per quanto riguarda i prodotti acquistati per soddisfare le esigenze professionali, duterneracingparts.com non avrà alcuna responsabilità per eventuali danni indiretti derivanti dalle presenti, perdite operative, perdita di profitto, danni o costi, che potrebbero verificarsi.
Articolo 7 :
Recesso e politica di rimborso
Per elaborare correttamente la vostra richiesta, vi preghiamo di comunicarci il vostro numero d’ordine e i vostri dati completi.
Conformemente alla legge Hamon di giugno 2014, avete un periodo di 14 giorni lavorativi a partire dalla data di consegna del vostro ordine, per restituire qualsiasi articolo che non vi soddisfi, nel suo imballo originale e in buone condizioni, idoneo alla sua rivendita e richiedere lo scambio o il rimborso senza penalità, fatta eccezione per le spese di ritorno.
Potrete restituirci il vostro ordine solo dopo averci richiesto un buono di ritorno per corrispondenza. (da allegare al reso)
In caso di scambio (problema di dimensione ad esempio), una tariffa forfettaria di 12 euro tasse incluse per pacco verrà addebitata.
Il rimborso sarà effettuato entro un massimo di 15 giorni sulla vostra carta bancaria, tramite il vostro conto PayPal, con assegno o bonifico a seconda del metodo di pagamento utilizzato all’ordine.
Articolo 8 :
Garanzie e Servizio Post Vendita
Generalità
Tutti i prodotti commercializzati da duterneracingparts.com sono destinati all’uso in competizione moto su circuiti chiusi. Duterneracingparts non concede quindi alcuna garanzia su questi prodotti.
Garanzia del produttore
Alcuni prodotti godono comunque di una Garanzia del produttore. La durata di questa garanzia è indicata in fondo alla scheda prodotto. Le modalità di garanzia del produttore del prodotto saranno indicate sulle istruzioni allegate allo stesso.
Articolo 9 :
Controversie
Qualsiasi controversia deve essere segnalata via e-mail all’indirizzo contact@duterneracingparts.com
Prenderemo quindi contatto con voi per risolvere al meglio questo problema in accordo con la legge Hamon del 17 marzo 2014 (legge numero 2014 344)
Articolo 10 :
Dati dell’azienda
Sede legale di duterneracingparts:
SARL DUTERNE 7 rue Henri Lelarge 51100 Reims (Francia)
RCS Reims 508 741 667
Sarl con capitale di 150 000 euro
N° di IVA: FR 47 508 741 667
Contattare il servizio clienti di duterneracingparts.com:
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– Online:
all’indirizzo email seguente: contact@duterneracingparts.com -
– Per posta
Duterneracingparts – servizio clienti – 7 rue Henri Lelarge 51100 Reims - Attenzione: Per ottimizzare il trattamento delle vostre richieste, vi preghiamo di precisare dopo la menzione “Servizio Clienti” l’oggetto della vostra lettera:
- Disiscrizioni
- Rimborsi
- Giustificativi
- Richiesta di informazioni
Nella vostra lettera vi preghiamo di indicare anche il vostro nome, cognome, email e il numero di riferimento dell’ordine