Članak 1 :
Područje primjene i izmjena Općih uvjeta prodaje
Ovi opći uvjeti prodaje primjenjuju se na sve narudžbe izvršene na internetskoj stranici www.duterneracingparts.com
Primjenjivi UVP su oni koji su na snazi na dan potvrde narudžbe.
Članak 2 :
Dostupnost proizvoda
Naše ponude proizvoda i cijene vrijede dok su vidljive na stranici.
Fotografije nisu ugovorne. Molimo kontaktirajte nas za više informacija.
Članak 3 :
Potvrda narudžbi i elektronički potpis (zakon od 13. ožujka 2000. o elektroničkom potpisu)
Svaki obrazac narudžbe koji potrošač potpisuje “dvostrukim klikom” predstavlja neopozivo prihvaćanje koje se može dovesti u pitanje samo u granicama predviđenim ovim općim uvjetima prodaje.
“Dvostruki klik” povezan s postupkom autentifikacije i nedostupnosti te zaštita integriteta poruka predstavlja elektronički potpis. Ovaj elektronički potpis između stranaka vrijedi jednako kao i ručni potpis.
Članak 4 :
Uvjeti plaćanja i osiguranje
- – kreditnom karticom putem E-transakcije od Crédit Agricole (sustav 3D Secure)
- – bankovnim čekom :
- – putem paypala. Vaša narudžba tada je rezervirana na 7 dana. Nakon isteka ovog roka, bez primitka vašeg čeka, bit će otkazana. Narudžba će se obraditi tek po primitku vašeg čeka i nakon potvrde.
Nepodmireno plaćanje
duterneracingparts.com zadržava pravo odbiti izvršenje isporuke ili poštivanje narudžbe potrošača koji nije u potpunosti ili djelomično podmirio prethodnu narudžbu ili s kojim je plaćanje u sporu u tijeku.
Članak 5 :
Otprema i isporuka
Svi naši paketi šalju se u Francuskoj putem GLS-a i u inozemstvu putem Colissimo-a. Rokovi isporuke obično su od 2 do 5 radnih dana od dana obrade vaše narudžbe.
Ako se, međutim, ispostavi da je rok isporuke duži, bit ćete automatski obaviješteni o novom roku.
Tijekom isporuke od strane prijevoznika GLS :
– poslovni klijenti dužni su staviti svoj poslovni pečat i svoj potpis na otpremnicu
– osobni klijenti dužni su potpisati i unijeti svoj broj osobne iskaznice, vozačke dozvole ili putovnice na otpremnicu.
U slučaju spora ili neisporuke neće biti ponuđen kredit ako se ti uvjeti ne ispune.
Klijent mora u prisutnosti dostavljača provjeriti da paket nije oštećen ili otvoren. Ako se ispostavi da je paket oštećen ili otvoren, klijent mora izraziti rezerve dostavljaču i odbiti paket. Neće se izvršiti kredit za oštećenja prijavljena nakon isporuke.
Članak 6 :
Viša sila
DUTERNERACINGPARTS ne može se smatrati odgovornom za neizvršenje ugovora sklopljenog zbog događaja više sile.
Što se tiče proizvoda kupljenih za zadovoljavanje poslovnih potreba, duterneracingparts.com neće snositi odgovornost za sve posredne štete uzrokovane ovim, gubitak poslovanja, gubitak dobiti, štete ili troškove koji mogu nastati.
Članak 7 :
Povlačenje i politika povrata novca
Za pravilno rješavanje vašeg zahtjeva, molimo vas da navedete svoj broj narudžbe i vaše potpune kontakt podatke.
U skladu s Hamonovim zakonom iz lipnja 2014., imate rok od 14 radnih dana od dana isporuke vaše narudžbe za vraćanje bilo kojeg artikla koji vam ne odgovara, u originalnom pakiranju i u dobrom stanju, pogodnom za ponovnu prodaju, i zatražiti zamjenu ili povrat bez kazne, osim troškova povrata.
Svoju narudžbu možete vratiti tek nakon što od nas zatražite povratni obrazac putem pošte. (upisan s povratkom)
U slučaju zamjene (npr. problem s veličinom), naplatit će vam se paušalna naknada od 12 eura po paketu s PDV-om.
Povrat novca bit će izvršen u roku od najviše 15 dana na vašu kreditnu karticu, putem vašeg PayPal računa, putem čeka ili prijenosa, ovisno o načinu plaćanja korištenom prilikom narudžbe.
Članak 8 :
Jamstva i korisnička podrška
Općenito
Svi proizvodi koje prodaje duterneracingparts.com namijenjeni su za upotrebu u moto natjecanjima na zatvorenim stazama. Duterneracingparts stoga ne daje nikakvo jamstvo za te proizvode.
Jamstvo proizvođača
Neki proizvodi ipak imaju jamstvo proizvođača. Trajanje ovog jamstva je prikazano na dnu stranice proizvoda. Uvjeti jamstva proizvođača proizvoda bit će navedeni u uputama priloženim uz njega.
Članak 9 :
Sporovi
Svi sporovi moraju biti prijavljeni putem e-maila na adresu contact@duterneracingparts.com
Tada ćemo vas kontaktirati kako bismo što bolje riješili ovaj problem u skladu s Hamonovim zakonom od 17. ožujka 2014. (zakon broj 2014 344).
Članak 10 :
Kontakt podaci tvrtke
Sjedište duterneracingparts :
SARL DUTERNE 7 rue Henri Lelarge 51100 Reims (Francuska)
RCS Reims 508 741 667
Društvo s ograničenom odgovornošću s kapitalom od 150.000 eura
PDV broj : FR 47 508 741 667
Kontaktiranje službe za korisnike duterneracingparts.com :
-
– Na mreži :
na sljedeću e-mail adresu : contact@duterneracingparts.com -
– Poštom
Duterneracingparts – služba za korisnike – 7 rue Henri Lelarge 51100 Reims - Pažnja: kako biste optimizirali obradu vaših zahtjeva, molimo navedite nakon oznake “Služba za korisnike” predmet vašeg pisma:
- Otkazi pretplate
- Povrati
- Dokazi
- Zahtjev za informacije
U vašem pismu također navedite svoje ime, prezime, e-mail i referentni broj narudžbe