Artikel 1 :
Anwendungsbereiche und Änderung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die auf der Website getätigt werden www.duterneracingparts.com
Die anwendbaren AGB sind diejenigen, die am Tag der Bestellbestätigung in Kraft sind.
Artikel 2 :
Verfügbarkeit der Produkte
Unsere Produktangebote und Preise sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind.
Die Fotos sind unverbindlich. Kontaktieren Sie uns bitte für weitere Informationen.
Artikel 3 :
Bestellbestätigung und elektronische Unterschrift (Gesetz vom 13. März 2000 über die elektronische Unterschrift)
Jeder Bestellschein, der vom Verbraucher durch „Doppelklick“ signiert ist, stellt eine unwiderrufliche Annahme dar, die nur innerhalb der in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehenen Grenzen in Frage gestellt werden kann.
Der „Doppelklick“ in Verbindung mit dem Authentifizierungs- und Nichtabstreitungsverfahren und dem Schutz der Nachrichtenintegrität stellt eine elektronische Unterschrift dar. Diese elektronische Unterschrift hat zwischen den Parteien den gleichen Wert wie eine handschriftliche Unterschrift.
Artikel 4 :
Zahlungsmodalitäten und Sicherheit
- – per Kreditkarte mit E-Transaction der Crédit Agricole (3D Secure System)
- – per Bankscheck :
- – per PayPal. Ihre Bestellung wird dann für 7 Tage reserviert. Nach Ablauf dieser Frist wird sie ohne Eingang Ihres Schecks storniert. Die Bestellung wird erst bei Eingang Ihres Schecks und nach Bestätigung bearbeitet.
Zahlungsausfall
duterneracingparts.com behält sich das Recht vor, eine Lieferung zu verweigern oder eine Bestellung zu bearbeiten, die von einem Verbraucher stammt, der eine vorherige Bestellung nicht vollständig oder teilweise bezahlt hat oder bei dem ein Zahlungskonflikt anhängig ist.
Artikel 5 :
Versand und Lieferung
Alle unsere Pakete werden in Frankreich von GLS und im Ausland von Colissimo versandt. Die Lieferzeiten betragen in der Regel 2 bis 5 Werktage ab dem Datum der Bestellbearbeitung.
Sollte sich die Lieferzeit jedoch verlängern, werden Sie automatisch über die neue Lieferzeit informiert.
Bei der Lieferung durch den Spediteur GLS:
– Berufskunden müssen zwingend ihren Firmenstempel und ihre Unterschrift auf dem Lieferschein anbringen
– Privatkunden müssen unterschreiben und ihre Ausweisnummer, Führerschein oder Reisepassnummer auf dem Lieferschein vermerken.
Im Falle eines Streits oder einer Nichtzustellung wird kein Guthaben angeboten, wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind.
Der Kunde muss in Anwesenheit des Lieferanten überprüfen, dass das Paket keinen Schaden oder keine Öffnung erlitten hat. Sollte das Paket beschädigt oder geöffnet sein, muss der Kunde Vorbehalte beim Lieferanten anmelden und das Paket ablehnen. Kein Guthaben wird für Schäden gewährt, die nach der Lieferung festgestellt werden.
Artikel 6 :
Höhere Gewalt
DUTERNERACINGPARTS kann nicht für die Nichterfüllung des abgeschlossenen Vertrags aufgrund des Auftretens eines Ereignisses höherer Gewalt verantwortlich gemacht werden.
Für Produkte, die zur Erfüllung professioneller Bedürfnisse gekauft wurden, übernimmt duterneracingparts.com keine Verantwortung für alle indirekten Schäden aufgrund der vorliegenden, Betriebsverluste, Gewinneinbußen, Schäden oder Kosten, die auftreten könnten.
Artikel 7 :
Widerruf und Rückerstattungspolitik
Um Ihre Anfrage korrekt zu bearbeiten, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und vollständigen Kontaktdaten an.
Gemäß dem Hamon-Gesetz vom Juni 2014 haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Werktagen ab dem Datum der Lieferung Ihrer Bestellung, jeden Ihnen nicht zusagenden Artikel in seiner Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand, der für die Weitervermarktung geeignet ist, zurückzugeben und einen Umtausch oder eine Rückerstattung ohne Strafe, mit Ausnahme der Rücksendekosten, zu verlangen.
Sie können Ihre Bestellung nur zurücksenden, nachdem Sie uns per Post einen Rücksendeschein angefordert haben. (dem Rückversand beizufügen)
Bei einem Umtausch (zum Beispiel bei Größenproblemen) wird Ihnen eine Pauschalgebühr von 12 Euro inkl. MwSt. pro Paket berechnet.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 15 Tagen auf Ihre Kreditkarte, über Ihr PayPal-Konto, per Scheck oder Überweisung, je nach Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.
Artikel 8 :
Garantien und Kundendienst
Allgemeines
Alle von duterneracingparts.com verkauften Produkte sind für die Verwendung im Motorradsport auf geschlossenen Strecken bestimmt. Duterneracingparts gewährt daher für diese Produkte keine Garantie.
Herstellergarantie
Einige Produkte haben dennoch eine Herstellergarantie. Die Dauer dieser Garantie wird unten auf dem Produktdatenblatt angezeigt. Die Garantiebedingungen des Produktherstellers werden in der dem Produkt beigefügten Anleitung angegeben.
Artikel 9 :
Streitigkeiten
Jeder Streitfall muss per E-Mail an die Adresse contact@duterneracingparts.com gemeldet werden
Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem bestmöglich in Übereinstimmung mit dem Hamon-Gesetz vom 17. März 2014 (Gesetz Nr. 2014 344) zu lösen.
Artikel 10 :
Kontaktdaten des Unternehmens
Firmensitz von duterneracingparts:
SARL DUTERNE 7 rue Henri Lelarge 51100 Reims (Frankreich)
RCS Reims 508 741 667
Sarl mit einem Kapital von 150.000 Euro
USt-IdNr.: FR 47 508 741 667
Kontaktieren Sie den Kundenservice von duterneracingparts.com:
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– Online:
an die folgende E-Mail-Adresse: contact@duterneracingparts.com -
– Per Post
Duterneracingparts – Kundenservice – 7 rue Henri Lelarge 51100 Reims - Achtung: Um die Bearbeitung Ihrer Anfragen zu optimieren, geben Sie bitte nach dem Vermerk „Kundenservice“ den Betreff Ihres Schreibens an:
- Abmeldungen
- Rückerstattungen
- Unterlagen
- Informationsanfragen
Bitte geben Sie in Ihrem Schreiben auch Ihren Namen, Vornamen, Ihre E-Mail-Adresse und die Bestellnummer an.