Artikel 1 :
Anvendelsesområde og Ændring af Salgsbetingelserne
Disse generelle salgsbetingelser gælder for alle bestillinger foretaget på hjemmesiden www.duterneracingparts.com
De gældende salgsbetingelser er dem, der er i kraft på dagen for bekræftelse af ordren.
Artikel 2 :
Tilgængelighed af produkter
Vores produktudbud og priser er gyldige, så længe de er synlige på hjemmesiden.
Billederne er ikke kontraktlige. Kontakt os venligst for mere information.
Artikel 3 :
Bekræftelse af ordrer og elektronisk underskrift (lov af 13. marts 2000 om elektronisk underskrift)
Enhver ordrebekræftelse underskrevet af forbrugeren med et “dobbeltklik” udgør en uigenkaldelig accept, der kun kan anfægtes inden for de i disse generelle salgsbetingelser fastsatte grænser.
“Dobbeltklik” i kombination med en autentificerings- og ikke-afvisningsprocedure og beskyttelsen af meddelelsernes integritet udgør en elektronisk underskrift. Denne elektroniske underskrift har mellem parterne samme gyldighed som en håndskrevet underskrift.
Artikel 4 :
Betalingsmetoder og Sikkerhed
- – med kreditkort via Crédit Agricoles E-transaktion (3D Secure system)
- – med bankcheck:
- – med PayPal. Din bestilling er da reserveret i 7 dage. Udover denne periode, uden modtagelse af din check, vil den blive annulleret. Ordren vil kun blive behandlet ved modtagelse af din check og efter bekræftelse.
Manglende Betaling
duterneracingparts.com forbeholder sig retten til at nægte at levere eller opfylde en ordre fra en forbruger, der ikke helt eller delvist har betalt for en tidligere ordre, eller som der pågår en betalingskonflikt med.
Artikel 5 :
Forsendelse og levering
Alle vores pakker sendes i Frankrig med GLS og til udlandet med Colissimo. Leveringstiden er normalt fra 2 til 5 arbejdsdage fra datoen for behandlingen af din ordre.
Hvis leveringstiden skulle blive længere, vil du automatisk blive informeret om den nye leveringstid.
Ved levering med fragtmanden GLS:
– Erhvervskunder skal uundgåeligt sætte deres firmastempel og deres underskrift på leveringsseddelen
– Private kunder skal underskrive og notere deres identitetskort, kørekort eller pasnummer på leveringsseddelen.
I tilfælde af en konflikt eller ikke-levering vil der ikke blive tilbudt nogen kredit, hvis disse betingelser ikke er opfyldt.
Kunden skal kontrollere i nærværelse af leverandøren, at pakken ikke har lidt skade eller er blevet åbnet. Hvis det viser sig, at pakken er blevet beskadiget eller åbnet, skal kunden oprette indsigelser hos leverandøren og nægte pakken. Der vil ikke blive givet nogen kredit for skader konstateret efter levering.
Artikel 6 :
Force majeure
DUTERNERACINGPARTS kan ikke holdes ansvarlig for manglende opfyldelse af den indgåede kontrakt, forårsaget af forekomsten af en force majeure-begivenhed.
Med hensyn til produkter købt for at opfylde erhvervsmæssige behov, påtager duterneracingparts.com sig intet ansvar for indirekte skader forårsaget af disse forhold, driftsstop, tab af fortjeneste, skader eller omkostninger, der måtte opstå.
Artikel 7 :
Fortrydelse og tilbagebetalingspolitik
For at kunne behandle din anmodning korrekt, bedes du oplyse dit ordrenummer og dine fulde kontaktoplysninger.
I henhold til Hamon-loven af juni 2014 har du 14 arbejdsdage fra leveringsdatoen for din ordre til at returnere enhver vare, der ikke passer dig, i sin originale emballage og i god stand, egnet til genudsalg, og anmode om ombytning eller tilbagebetaling uden straf, med undtagelse af returomkostningerne.
Du kan kun returnere din bestilling efter at have bedt os om en returseddel via post. (der skal vedlægges med returvaren)
Ved ombytning (størrelsesproblem for eksempel) vil der blive opkrævet et fast gebyr på 12 euro inkl. moms pr. pakke.
Refusionen vil ske inden for maksimalt 15 dage på dit kreditkort, via din PayPal-konto, med check eller bankoverførsel afhængigt af betalingsmetoden anvendt ved bestillingen.
Artikel 8 :
Garanti og Kundeservice
Generelt
Alle produkter solgt af duterneracingparts.com er beregnet til brug i motorcykelkonkurrencer på lukkede baner. Duterneracingparts tilbyder derfor ingen garanti på disse produkter.
Producentgaranti
Nogle produkter har dog en producentgaranti. Varigheden af denne garanti er angivet nederst på produktsiden. Garantibetingelserne vil blive oplyst i manualen, der følger med produktet.
Artikel 9 :
Tvister
Enhver tvist skal rapporteres via e-mail til adressen contact@duterneracingparts.com
Vi vil derefter kontakte dig for at løse problemet bedst muligt i overensstemmelse med Hamon-loven af 17. marts 2014 (lov nummer 2014 344)
Artikel 10 :
Selskabets kontaktoplysninger
Duterneracingparts hovedkontor:
SARL DUTERNE 7 rue Henri Lelarge 51100 Reims (Frankrig)
RCS Reims 508 741 667
Sarl med en kapital på 150.000 euros
Moms-nr.: FR 47 508 741 667
Kontakt kundeservice hos duterneracingparts.com:
-
– Online:
til følgende e-mail-adresse: contact@duterneracingparts.com -
– Via post
Duterneracingparts – kundeservice – 7 rue Henri Lelarge 51100 Reims - Bemærk: For at optimere behandlingen af dine anmodninger, angiv venligst efter omtalen “Kundeservice” emnet for din post:
- Afmeldinger
- Tilbagebetalinger
- Dokumentation
- Anmodning om information
I dit brev bedes du også angive dit navn, fornavn, e-mail og referencenummer for ordren