Článek 1 :
Oblast působnosti a změna Všeobecných obchodních podmínek
Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na všechny objednávky zadané na internetové stránce www.duterneracingparts.com
Platné VOP jsou ty, které jsou účinné v den schválení objednávky.
Článek 2 :
Dostupnost produktů
Naše nabídky produktů a ceny jsou platné, dokud jsou viditelné na webu.
Fotografie nejsou smluvní. Děkujeme, že nás kontaktujete pro více informací.
Článek 3 :
Schválení objednávek a elektronický podpis (zákon ze dne 13. března 2000 o elektronickém podpisu)
Každý objednávkový formulář podepsaný spotřebitelem „dvojitým kliknutím“ představuje neodvolatelné přijetí, které lze zpochybnit pouze v mezích uvedených v těchto všeobecných obchodních podmínkách.
„Dvojité kliknutí“ spojené s autentifikačním procesem a nepopíratelností a ochranou integrity zpráv představuje elektronický podpis. Tento elektronický podpis má mezi stranami stejnou hodnotu jako ruční podpis.
Článek 4 :
Způsoby platby a zabezpečení
- – platební kartou pomocí E-transakce Crédit Agricole (systém 3D Secure)
- – bankovním šekem :
- – přes PayPalVaše objednávka je pak rezervována po dobu 7 dnů. Po uplynutí této lhůty, bez přijetí vašeho šeku, bude zrušena. Objednávka bude zpracována až po přijetí vašeho šeku a po schválení.
Nesplácení
duterneracingparts.com si vyhrazuje právo odmítnout uskutečnit dodávku nebo vyřídit objednávku od spotřebitele, který by zcela nebo částečně nezaplatil předchozí objednávku, nebo s kterým by byl aktuálně řešen platební spor.
Článek 5 :
Odeslání a doručení
Všechny naše balíky jsou odesílány ve Francii pomocí GLS a do zahraničí přes Colissimo. Dodací lhůty jsou obvykle 2 až 5 pracovních dnů od data zpracování vaší objednávky.
Pokud by však dodací lhůta byla delší, budete automaticky informováni o nové lhůtě.
Při dodání přepravcem GLS:
– profesionální zákazníci musí nutně připojit své obchodní razítko a podpis na dodací list
– jednotliví zákazníci musí podepsat a zapsat svoje číslo občanského průkazu, řidičského průkazu nebo pasu na dodací list.
V případě sporu nebo nedoručení nebude poskytnut žádný kredit, pokud nebudou splněny tyto podmínky.
Zákazník by měl v přítomnosti doručovatele zkontrolovat, že balík neprodělal poškození nebo otevření. Pokud se ukáže, že balík byl poškozen nebo otevřen, zákazník by měl uplatnit výhrady u doručovatele a balík odmítnout. Poškození zjištěné po doručení nebude kompenzováno.
Článek 6 :
Vyšší moc
DUTERNERACINGPARTS nenese odpovědnost za neplnění uzavřené smlouvy v důsledku výskytu události vyšší moci.
Pokud jde o produkty zakoupené k uspokojení profesních potřeb, duterneracingparts.com nenese odpovědnost za jakékoli nepřímé škody v důsledku této smlouvy, ztrátu obchodních příležitostí, ztrátu zisku, škody nebo náklady, které by mohly vzniknout.
Článek 7 :
Odstoupení a strategie vrácení peněz
Pro správné zpracování vašeho požadavku nám prosím sdělte číslo vaší objednávky a vaše úplné kontaktní údaje.
V souladu se zákonem Hamon z června 2014 máte lhůtu 14 pracovních dní od data dodání vaší objednávky na vrácení jakéhokoli zboží, které vám nevyhovuje, v jeho původním obalu a v dobrém stavu vhodném k opětovnému uvedení do prodeje a požádat o výměnu nebo vrácení peněz bez sankcí, s výjimkou nákladů na vrácení.
Vaši objednávku můžete vrátit pouze po obdržení potvrzení pro vrácení poštou. (přiložit k vrácení)
V případě výměny (například problému s velikostí) vám bude účtována paušální cena 12 eur s DPH na balík.
Vrácení peněz bude provedeno do 15 dnů maximálně na vaši kreditní kartu, přes váš účet PayPal, šekem nebo převodem podle způsobu platby použitý při objednávce.
Článek 8 :
Záruky a servisní podpory
Obecně
Všechny produkty prodávané duterneracingparts.com jsou určeny pro použití v motocyklových závodech na uzavřených okruzích. Duterneracingparts neposkytuje žádnou záruku na všechny tyto produkty.
Záruka výrobce
Některé produkty přesto mají záruku výrobce. Délka této záruky je uvedena na dolní části produktové stránky. Podmínky záruky výrobce na produkt budou uvedeny v příručce dodané s ním.
Článek 9 :
Spory
Jakýkoli spor musí být nahlášen e-mailem na adresu contact@duterneracingparts.com
Poté vás budeme kontaktovat, abychom tento problém vyřešili co nejlépe v souladu se zákonem Hamon ze dne 17. března 2014 (zákon číslo 2014 344)
Článek 10 :
Údaje o společnosti
Sídlo společnosti duterneracingparts :
SARL DUTERNE 7, rue Henri Lelarge 51100 Reims (Francie)
RCS Reims 508 741 667
Sarl se základním kapitálem 150 000 eur
DIČ: FR 47 508 741 667
Kontaktujte zákaznický servis duterneracingparts.com :
-
– Online :
na následující e-mailové adrese : contact@duterneracingparts.com -
– Poštou
Duterneracingparts – zákaznický servis – 7, rue Henri Lelarge 51100 Reims - Upozornění: Abychom zpracovali vaše požadavky efektivně, uveďte prosím po označení „Zákaznický servis“ předmět vaší pošty :
- Odhlášení
- Vrácení peněz
- Doklady
- Požadavek na informace
Ve vaší poště prosím také uveďte vaše jméno, příjmení, e-mail a číslo objednávky odebrané jako referenci