Člen 1:
Rozsah a úprava všeobecných obchodných podmienok
Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky objednávky uskutočnené na internetovej stránke www.duterneracingparts.com
Platné VOP sú tie, ktoré platia v deň potvrdenia objednávky.
Člen 2:
Dostupnosť produktov
Naše ponuky produktov a ceny sú platné, pokiaľ sú viditeľné na stránke.
Fotografie nie sú zmluvné. Prosím, kontaktujte nás pre viac informácií.
Člen 3:
Validácia objednávok a elektronický podpis (zákon z 13. marca 2000 o elektronickom podpise)
Každý objednávkový lístok podpísaný spotrebiteľom „dvojitým kliknutím“ predstavuje neodvolateľné prijatie, ktoré môže byť spochybnené iba v rámci ustanovení týchto všeobecných obchodných podmienok.
„Dvojitý klik“ spojený s autentifikačnou a neretroaktívnou procedúrou a ochranou integrity správ predstavuje elektronický podpis. Tento elektronický podpis má medzi stranami rovnakú hodnotu ako ručný podpis.
Člen 4:
Spôsoby platby a zabezpečenie
- – kartou cez E-transakcie Crédit Agricole (systém 3D Secure)
- – bankovým šekom:
- – cez paypalVaša objednávka je rezervovaná na 7 dní. Po tomto termíne bude zrušená, ak obdržaním šeku spracovaná. Objednávka bude spracovaná až po prijatí vášho šeku po overení.
Platobná nedostatočnosť
duterneracingparts.com si vyhradzuje právo odmietnuť vykonať dodanie alebo vybaviť objednávku od spotrebiteľa, ktorý úplne alebo čiastočne nezaplatil predchádzajúcu objednávku alebo s ktorým sa v súčasnosti prejednáva platobný spor.
Člen 5:
Expedícia a doručenie
Všetky naše balíky sú zaslané vo Francúzsku cez GLS a do zahraničia cez Colissimo. Dodacie lehoty sú zvyčajne 2 až 5 pracovných dní od dátumu spracovania vašej objednávky.
Pokiaľ by dodacia lehota bola dlhšia, automaticky vás o novom termíne informujeme.
Pri doručení prostredníctvom prepravcu GLS:
– profesionálni zákazníci musia nevyhnutne umiestniť svoj obchodný pečiatok a podpis na dodací list
– súkromní zákazníci musia podpísať a uviesť číslo svojho občianskeho preukazu, vodičského preukazu alebo pasu na dodací list.
V prípade sporu alebo nedoručenia nebude ponúknutý žiadny dobropis, ak nebudú splnené tieto podmienky.
Zákazník musí v prítomnosti doručovateľa skontrolovať, či balík nebol poškodený alebo otvorený. Ak sa balík ukáže ako poškodený alebo otvorený, zákazník musí vyjadriť výhrady doručovateľovi a balík odmietnuť. Za škody zistené po doručení nebude vyhotovený žiadny dobropis.
Člen 6:
Vyššia moc
DUTERNERACINGPARTS nepreberá zodpovednosť za neuskutočnenie zmluvy spôsobené vznikom vyššej moci.
Pokiaľ ide o výrobky zakúpené na uspokojenie profesionálnych potrieb, duterneracingparts.com nenesie žiadnu zodpovednosť za žiadne nepriame škody vyplývajúce z tohto, stratu prevádzky, stratu zisku, škody alebo náklady, ktoré môžu vzniknúť.
Člen 7:
Odvolanie a politika refundácie
Aby ste mohli správne spracovať svoju žiadosť, prosím, uveďte svoje objednávkové číslo a úplné kontaktné údaje.
V súlade so zákonom Hamon z júna 2014, máte 14 pracovných dní od dátumu doručenia vašej objednávky na vrátenie akéhokoľvek nevyhovujúceho tovaru v pôvodnom obale a v dobrom stave, vhodnom na opätovný predaj, a na žiadosť o výmenu alebo vrátenie peňazí bez pokuty s výnimkou nákladov na vrátenie.
Vašu objednávku nám môžete vrátiť až potom, čo sme vám zaslali návratný formulár poštou. (priložte s vrátením)
V prípade výmeny (napr. chybná veľkosť), je vám účtovaný paušálny poplatok 12 eur s DPH za balík.
Vrátanie bude vykonané do maximálne 15 dní na vašej karte, cez váš účet PayPal, šekom alebo prevodom v závislosti od použitej platobnej metódy pri objednávke
Člen 8:
Záruky a zákaznícka podpora
Všeobecnosti
Všetky produkty obchodované cez duterneracingparts.com sú určené na použitie v moto súťažiach na uzavretých okruhoch. Duterneracingparts preto neposkytuje žiadnu záruku na tieto produkty.
Záruka výrobcu
Niektoré produkty však využívajú záruku výrobcu. Dĺžka tejto záruky je uvedená na spodnej časti produktovej karty. Podmienky záruky výrobcu produktu budú uvedené v pripojenej príručke.
Člen 9:
Spory
Každý spor musí byť oznámený emailom na adresu contact@duterneracingparts.com
Potom vás budeme kontaktovať s cieľom čo najlepšie vyriešiť tento problém v súlade so zákonom Hamon zo 17. marca 2014 (zákon č. 2014 344)
Člen 10:
Kontaktné údaje spoločnosti
Sídlo duterneracingparts:
SARL DUTERNE 7 rue Henri Lelarge 51100 Reims (Francúzsko)
RCS Reims 508 741 667
Sarl so základným imaním 150 000 eur
Číslo DPH: FR 47 508 741 667
Kontaktujte zákaznícky servis duterneracingparts.com:
-
– Online:
na nasledujúcej emailovej adrese: contact@duterneracingparts.com
-
– Poštou
Duterneracingparts – zákaznícky servis – 7 rue Henri Lelarge 51100 Reims
- Upozornenie: Na optimalizáciu spracovania vašich požiadaviek, prosím, uveďte po zmienke „Zákaznícky servis“ predmet vášho listu:
- Odhlásenie
- Vrátenie peňazí
- Dokazovanie
- Žiadosť o informácie
Vo svojom liste, prosím, uveďte tiež svoje meno, priezvisko, email a referenčné číslo objednávky